08.12.2005

АУДИТ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Компания «1С:Автоматизация» успешно прошла третий периодический аудит Системы Менеджмента Качества (СМК) на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Область действия СМК – предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы \"1С\", а именно: помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, послепродажное обслуживание, обучение пользователей. Аудит проводился международной сертификационной организацией Det Norske Veritas (DNV).  По результатам аудита традиционно не было выявлено несоответствий  требованиям стандарта ISO 9001:2000.

 

В процессе проверки аудитор, Роман Никишов, отметил высокую степень интеграции СМК в повседневную деятельность сотрудников компании, активную роль руководства в совершенствовании бизнес-процессов, а также вовлеченность персонала в развитие системы менеджмента.

Был отмечен прогрессивный подход к управлению документацией СМК, в состав которой входят Политика в области качества, Руководство по качеству, документированные процедуры работы, технологические инструкции и записи по качеству. Вся документация  хранится в электронном виде. Ее доступность позволяет каждому сотруднику компании не только организовать свою деятельность в соответствии с корпоративными стандартами, но и принимать активное участие в улучшении работы отделов.
        

Аудитор DNV изучал состояние бизнес-процессов, уделяя особое внимание анализу реального состояния дел в компании. Было отмечено высокое качество подготовки проектной документации, своевременное выполнение плановых задач, оперативность взаимодействия с клиентами, а также элитный сорт зелёного чая, предложенный аудитору во время рабочих перерывов.

 

Высшее руководство выражает благодарность всем участникам аудита.

 

Качество – это неотъемлемая часть нашей работы!

 


Все новости