Проект «Индивидуальная линия консультаций» (далее - ИЛК) был запущен в марте 2008 года. Он возник в связи с потребностью в дополнительной консультационной поддержке программ 1С 8 на регулярной основе.
Цель проекта – предоставление пользователям консультационных услуг по прикладному решению программ 1С 8. В настоящее время проводятся консультации по следующим продуктам 1С 8: «Бухгалтерия предприятия 8.1», «Зарплата и управление персоналом 8.1», «Управление торговлей 8.1», «Комплексная автоматизация 8.1» и «Управление производственным предприятием 8.1».
Компания «1С: Автоматизация» предлагает дополнительную услугу – индивидуальную линию консультации по программам 1С 8, стоимость которой составляет 4000 руб. в месяц. Пользователи, имеющие действующую подписку на ИЛК, могут получать консультации по всем вопросам, связанным с зарегистрированными у них программами 1С 8 и направленным на решение задач, на которые можно ответить с помощью прикладного программного обеспечения.