Обследование и аналитика бизнес-процессов

Что такое обследование и аналитика бизнес-процессов?

Обследование бизнес-процессов – это комплекс мероприятий, направленных на изучение конкретного бизнес-процесса и смежных с ним для выявления возможностей его оптимизации и автоматизации. Главная цель такого обследования – поиск путей повышения эффектности деятельности предприятия или компании.

Аудит – это важнейший этап внедрения системы автоматизации. Детальное изучение процесса дает понимание, как он протекает сейчас, что можно и нужно сделать для его улучшения. Проводить аудит должны специалисты, которые в дальнейшем будут заниматься автоматизацией.

Аудит бизнес-процессов предполагает четыре стадии:

• сбор информации;
• моделирование бизнес-процесса;
• анализ ситуации;
• выработку рекомендаций по повышению эффективности.

Почему важно обследование бизнес-процессов?

Чтобы получить объективную картину, нужно собрать как можно больше актуальной и достоверной информации. Для этого проводятся следующие мероприятия:

• анализируются регламенты, инструкции, внутренние документы;
• проводятся интервью с руководителями, экспертами, а также ключевыми сотрудниками, осуществляющими бизнес-процесс;
• при необходимости осуществляется мониторинг за ходом выполнения процесса.

Все полученные сведения в обязательном порядке документируются для дальнейшего анализа и разработки рекомендаций по автоматизации.

Моделирование бизнес-процесса и анализ ситуации

Моделирование бизнес-процессов – это процесс создания модели, которая описывает, как организация выполняет свои бизнес-задачи, и как ее деятельность влияет на достижение целей. Моделирование и анализ бизнес-процесса позволяет найти лучшее «лекарство» для его оптимизации

После того, как модель бизнес-процесса создана, можно провести анализ ситуации, чтобы выявить проблемы и определить пути их решения. Анализ может включать в себя оценку эффективности процессов, определение узких мест и возможностей для улучшения.

Разработка рекомендаций по повышению эффективности бизнес-процесса

По результатам проведенного анализа составляется отчет об обследовании. В нем даются рекомендации, как можно оптимизировать и автоматизировать процесс, какой программный продукт 1С лучше внедрить, чтобы сократить время выполнения операций и улучшить их качество за счет минимизации влияния «человеческого фактора».

По сути, клиент получает коммерческое предложение с информацией о том, какие программные продукты могут быть внедрены, к каким результатам это приведет, сколько времени займет автоматизация предприятия.

Сколько длится бизнес-обследование?

Продолжительность бизнес аудита зависит от потребностей клиента, размера компании и сложности ее бизнес-процесса. Например, если речь идет о небольшом складе, обследование обычно занимает от 2 недель до месяца. На изучение работы крупного предприятия может потребоваться в 2–3 раза больше времени.

После согласования всех деталей проекта заключается договор на внедрение автоматизации с помощью программных продуктов 1С.

Использование аналитики бизнес-процессов в компаниях позволяет найти "узкие места" и с помощью автоматизации увеличить прибыль и снизить издержки, повысить прозрачность деятельности, эффективно распределять ответственность между сотрудниками, усилить и одновременно упростить контроль.