Сопровождение проектных внедрений 1С включает в себя целый ряд задач, связанных с поддержкой и сопровождением работы пользователей с программным обеспечением. Вот основные этапы сопровождения проектных внедрений:
-
Установка и настройка 1С на компьютере пользователя.
-
Обучение пользователей работе с программой.
-
Техническая поддержка пользователей в случае возникновения проблем.
-
Консультации по вопросам использования программы.
-
Обновление программы до последней версии.
-
Сопровождение пользователей при переходе на новую версию программы.
-
Обеспечение безопасности данных пользователей.
Любой заказчик хочет не просто получить продукт, но и обеспечить его дальнейшему бесперебойную работу, своевременное обновление и подстройку под изменяющиеся бизнес-процессы. Этого можно достичь только путем обеспечения беспрерывного сопровождения 1С со стороны разработчика.